Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un mail de confirmación. Se avisará al cliente cuando el paquete este preparado y pase a manos de la empresa de transporte que en un plazo máximo de 3 días laborables entregara el paquete a su destinatario. Todos nuestros paquetes se preparan y envían desde la Siberia Extremeña, lo cual podría incrementar el tiempo de envío al ser una zona rural. 

El cliente conocerá el estado de su pedido mediante correos electrónico que le notificaran el estado de su pedido y su progreso. Así como también el cliente será informado en el caso de que ocurra alguna incidencia.

Tenemos una política de devolución de 14 días naturales, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. 

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Solo se admiten cambios en casos de productos erróneos, dañados o cualquier otra anomalía que no sea responsabilidad del cliente. Todos los demás casos se tramitarán como devolución.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección tienda@sanguijuelasdelguadiana.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Calle Posadas, 30 06770 Casas de Don Pedro (Badajoz) y corren a cargo del cliente.

Cuando recibamos el producto que quiere ser devuelto, reembolsaremos el importe del artículo o artículos devueltos en caso de devolución. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. 

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección tienda@sanguijuelasdelguadiana.com. 

Todas las medidas de la ropa estarán detalladas en la descripción de cada producto.

Para envíos a las Islas Baleares o Islas Canarias, contactar directamente con tienda@sanguijuelasdelguadiana.com antes de realizar la compra. 

Para cualquier otra duda, no dudes en escribir a tienda@sanguijuelasdelguadiana.com