Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 14 días naturales, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Solo se admiten cambios en casos de productos erróneos, dañados o cualquier otra anomalía que no sea responsabilidad del cliente. Todos los demás casos se tramitarán como devolución.
Las gastos de envío para las devoluciones correrán a cargo del comprador.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección tienda@sanguijuelasdelguadiana.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Calle Posadas, 30 06770 Casas de Don Pedro (Badajoz)
Cuando lo recibamos, enviaremos el nuevo producto si se trata de un cambio o reembolsaremos el importe del artículo o artículos devueltos en caso de devolución. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección tienda@sanguijuelasdelguadiana.com.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 14 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección tienda@sanguijuelasdelguadiana.com.